§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez KABU STUDIO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („Usługodawca”), dostępnych za pośrednictwem strony internetowej oraz stron powiązanych (zwanych łącznie „Serwisem”).

1. Kontakt z Usługodawcą - adres: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa; e-mail: hello@kabu.studio.

2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

W Regulaminie stosuje się poniższe definicje:

• „Użytkownik” – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu;

• „Usługa” – możliwość wypełnienia i przesłania formularza kontaktowego w Serwisie;

• „Formularz” – formularz dostępny w Serwisie, pozwalający na wysłanie zapytania / kontaktu z Usługodawcą;

• „Dane” – dane osobowe i inne informacje przekazane przez Użytkownika w Formularzu.

§ 3 Zasady korzystania z usługi

1. Użytkownik może skorzystać z Formularza w celu przesłania zapytania / kontaktu z Usługodawcą.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne oraz powstrzymać się od przesyłania treści naruszających prawo, dobra osobiste osób trzecich lub niniejszy Regulamin.

3. Usługodawca zastrzega, że:

a) wiadomość niekoniecznie zostanie dostarczona lub odebrana w czasie rzeczywistym;

b) Serwis może podlegać przerwom technicznym, pracom konserwacyjnym lub awariom;

c) jeśli użytkownik poda niepełne lub nieprawidłowe dane kontaktowe (np. błędny e-mail, telefon), kontakt może być utrudniony lub niemożliwy, co może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi;

d) aby zapewnić wysoką jakość obsługi, priorytetowo traktowane będą zapytania, które wypełniają wszystkie wymagane pola formularza zgodnie z instrukcją i zasadami podanymi na stronie;

e) Usługodawca gwarantuje udzielenie odpowiedzi w terminie 72 godzin od momentu otrzymania kompletnego zapytania, chyba że wystąpią przeszkody techniczne, awarie lub inne okoliczności niezależne od Usługodawcy;

f) jeżeli formularz zawiera braki formalne lub wymaga uzupełnienia danych, termin 72 godzin rozpoczyna bieg dopiero od momentu otrzymania brakujących informacji, w takich przypadkach czas odpowiedzi może zostać proporcjonalnie wydłużony;

g) Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy obsługi zapytania, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że zapytanie stanowi próbę wyłudzenia informacji, SPAM, działanie automatyczne lub nieuczciwą praktykę konkurencyjną;

h) w przypadku odmowy obsługi lub opóźnienia z przyczyn, o których mowa powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak odpowiedzi.

4. Użytkownik nie może używać Formularza do wysyłania treści reklamowych, ofert handlowych lub promocyjnych bez uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy, chyba że użytkownik wcześniej wyraził taką zgodę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. W razie podejrzenia działań nadużyciowych (np. masowe wysyłanie zapytań, generowanie ruchu automatycznego, obciążenie systemu) Usługodawca ma prawo ograniczyć dostęp, zablokować użytkownika lub adres IP, a także dochodzić odszkodowania za szkody wyrządzone przez te działania.

§4 Przetwarzanie danych osobowych

1. Dane zebrane poprzez Formularz będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności

2. Podanie danych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.

3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz cofnięcia zgód w każdym czasie.

§5 Reklamacje i odpowiedzialność

1. Ewentualne reklamacje dotyczące działania Serwisu lub wykonania usługi można zgłosić mailowo na hello@kabu.studio.

2. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku przerw technicznych, działania siły wyższej lub awarii niezależnych od Usługodawcy.

§6 Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji zaktualizowanej wersji na stronie Serwisu.

§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji 14.10.2025 r.